|
Czy można zamówić produkty według własnego pomysłu?
|
|
Tak, oczywiście realizacja takiego zamówienia jest zależna od technicznych możliwości zrobienia takiego produktu. Takie zamówienie należy złożyć przez formularz kontaktowy |
|
Czy mogę zwrócić produkty, których nie jestem zadowolony/a?
|
|
|
Tak.Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r o ochronie praw konsumentów Czarny Kot gwarantuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Ponosisz wówczas koszty przesyłki.
Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy masz prawo do otrzymania zwrotu kosztów całego zamówienia wraz z kosztami odesłania reklamowanych artykułów. |
|
Jakie są dostępne metody przesyłki?
|
|
|
Przesyłki wysyłane są Pocztą Polską listem poleconym priorytetowym. Klientom z Wrocławia Czarny Kot umożliwia odbiór osobisty po uzgodnieniu miejsca i terminu. |
|
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
|
|
|
Obecnie jedynym sposobem płatności jest przelew na konto podane w regulaminie oraz w e-mail'u z potwierdzeniem zamówienia. W przyszłości być może pojawią się inne metody płatności. |
|
Jak szybko realizowane są zamówienia?
|
|
|
Czarny Kot realizuje zamówienia zazwyczaj następnego dnia od wpłynięcia pieniędzy na konto. Jeżeli pieniądze dotrą przed 13, zamówienie może zostać wysłane jeszcze tego samego dnia. Z oczywistych powodów Czarny Kot nie realizuje zamówień w niedziele i święta. |
|
Czy muszę się rejestrować aby zrobić zakupy w sklepie Czarnego Kota?
|
|
|
Tak, Czarny Kot wymaga rejestracji. Ułatwia to zarządzanie sklepem, a klienci nie muszą za każdym razem podawać danych do rachunku i przesyłki. |
[ FAQ ] Czy mogę zwrócić produkty, których nie jestem zadowolony/a?
